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찌뿌두둥(unstiff) 이용 중 궁금한 점이나 문제가 있으면 아래로 문의해 주세요. 영업일 기준 3일 이내에 답변드립니다.

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문의 시 사용 중인 기기 종류, 앱 버전, 로그인 방식(Apple·Kakao·Google)과 문제가 발생한 화면을 함께 알려 주시면 더 빠르게 도와드릴 수 있습니다.

자주 묻는 질문

회원 탈퇴는 어떻게 하나요?

앱의 마이페이지 → 설정 → 회원 탈퇴에서 탈퇴를 진행할 수 있습니다. 탈퇴 시 계정과 운동 기록, 사진, 대화 내역이 삭제되며 복구할 수 없습니다. 앱에서 탈퇴가 어려운 경우 위 이메일로 요청해 주시면 처리해 드립니다.

푸시 알림이 오지 않아요.

기기 설정에서 unstiff 알림이 허용되어 있는지 확인한 뒤, 앱의 마이페이지 → 설정 → 알림 설정에서 받고 싶은 알림 유형이 켜져 있는지 확인해 주세요.

사진 업로드가 되지 않아요.

기기 설정에서 unstiff의 사진 및 카메라 접근 권한을 확인해 주세요. 권한을 허용한 뒤에도 문제가 계속되면 위 이메일로 문의해 주세요.